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La Lettre de Média Santé

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REMPLACEMENT DE MEDECINS

CFML :
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Un TEMOIGNAGE
à l'honneur

« Préserver ma patientèle d'une absence imprévue »

Je tiens à vous remercier de la rapidité avec laquelle vous avez pu me proposer un remplaçant du 3 au 10/11/2009, permettant ainsi de préserver ma patientèle d'une absence imprévue.

Par ailleurs, j'ai été très satisfait de l'exercice du Dr J… N…, comme en attestent les "retours clientèle" qui ont été très positifs.

Cela n'arrive pas qu'aux autres et Média Santé est à mes yeux une assurance complémentaire efficace en cas de coup dur.


Dr François DIAS

Médecin généraliste installé
à Saint-Pol-sur-Mer (59)

Témoignages de médecins généralistes ayant obtenu
un remplaçant dans les plus brefs délais


Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des témoignages de médecins généralistes ayant obtenu un remplaçant au pied-levé par l'intermédiaire de Média-Santé, partout en France.

En 2009 ...

« Le remplaçant a pris en main la tenue du cabinet avec sérénité et efficacité »
Dr Stéphane ROSSIGNOL - Généraliste à Bray-sur-Seine (77) - Cab. de 3 médecins   [ août 2009 ]
Merci de m'avoir adressé le Dr M… G…, qui a pris en main la tenue du cabinet avec sérénité et efficacité. De plus j'ai pu bénéficier de compte-rendu détaillés et exhaustifs. Tout ceci remplit les objectifs du service d'assistance lors de la nécessité d'un remplacement en urgence pour cas de force majeure.

« Les contraintes administratives et la continuité des soins ont été parfaitement assurées »
Dr Philippe PINAUD - Médecin généraliste installé au Fauga (31)  [ juil. / août 2009 ]
Je vous prie de bien vouloir faire part à vos collaborateurs et collaboratrices de ma très grande satisfaction devant la réactivité et le professionnalisme de votre service d'assistance Media Santé qui m'a permis de faire face à une intervention chirurgicale urgente et à une absence conséquente d'un mois de mon cabinet. Ses contraintes administratives et la continuité des soins ont été parfaitement assurées et j'ai pu reprendre mon activité dans d'excellentes conditions. Merci très cordialement.

« Grande compétence professionnelle ainsi qu’une diligence exemplaire »
Dr Michel CHARROIN - Généraliste à Nîmes (30) - Cabinet de 2 médecins [ juil. / août 2009 ]
Etant inscrit chez vous depuis longtemps, je n'avais jamais eu l'occasion de faire appel à vos services. Néanmoins, cette année, lors de mon hospitalisation, vos services ont été d'une grande compétence professionnelle ainsi que d'une diligence exemplaire (…) Au sujet du Dr P…, je n'ai rien de plus à dire qu'il est parfait dans son travail et que nous avons lié de très bonnes relations amicales. Je tiens donc à vous féliciter pour votre travail et votre humanité.

« Ouverture des droits sans délai sur un simple coup de téléphone »
Dr Patrick RIVES - Médecin généraliste installé à Pia (66) - Cabinet de 2 médecins  [ juil. 2009 ]
Quand un médecin généraliste se trouve dans l'incapacité d'exercer son activité professionnelle, c'est sa famille ou ses associés qui se trouvent face à l'obligation d'assurer la continuité des soins. Quand il y a des associés, ils peuvent sans doute, absorber le surcroît de travail, mais cela perturbe la vie de tout le monde. La pénurie de remplaçant disponible, pose un vrai problème face à l'urgence (ex : une hospitalisation début juillet). Je me dois d'insister sur le confort que procure l'assurance remplacement en urgence : face à des problèmes personnels on a l'esprit tranquille en ce qui concerne la gestion du cabinet. J'ai beaucoup de respect pour Média-Santé, car vous créez l'ouverture des droits sans délai sur un simple coup de téléphone vous expliquant la situation. On ne se sent pas seul, on est vraiment épaulé, on a toujours la même personne au téléphone ce qui permet de ne pas chaque fois raconter son histoire. L'envoi de papier se fait dans un deuxième temps sans précipitation. Je dois reconnaître que de toutes les assurances que nous avons en tant que profession libérale, vous avez la palme d'or. Voilà; il n'est pas si facile de témoigner quand on est satisfait.

« Le grand soulagement que procure l’efficacité de votre service »
Dr Patrick BELLIARD - Médecin généraliste installé au Tréport (76)   [ juin 2009 ]
Je vous confirme le grand soulagement que procure l'efficacité de votre service "remplacement en urgence" lorsqu'un coup dur survient comme cela a été mon cas. La qualité relationnelle et l'efficacité de votre plate forme sont excellentes pour aider à organiser la suite d'un remplacement qui malheureusement risque d'être long. J'en profite pour vous dire que je n'ai qu'à me louer du Dr N… K… tant pour son grand professionnalisme que pour l'excellence des rapports confraternels que nous avons eu pendant sa présence à mon cabinet.

« Une sérénité d’esprit totale »
Dr Philippe BROGNARD - Médecin généraliste installé à Etaples (62)   [ juin 2009 ]
Suite à une biopsie cutanée, mon ami dermatologue m'a imposé une opération urgente dans les 48 heures. Etant assuré à Média Santé depuis longtemps j'ai tout de suite fait appel. Media santé m'a trouvé dans les 48 heures, un confrère qui est venu me remplacer sur le champs , ce confrère très compétent m'a permis d'affronter la maladie et la convalescence avec une sérénité d'esprit totale. Bravo Media Santé. Encore tous mes remerciements.

« La comptabilité a été très bien faite »
Dr Roland DOUETTE - Médecin généraliste à Ernée (53) - Cabinet de 3 médecins   [ mai 2009 ]
Je ne peux que me féliciter du travail du Dr B…. Il s'est présenté la veille du jour de remplacement à l'heure prévue (…) Concernant son action médicale, aucune réflexion n'est à faire. Il a également laissé le bureau en parfait état comme il l'a trouvé, la comptabilité a été très bien faite, sans aucun problème. Merci encore pour le service que vous m'avez rendu. Bien confraternellement.

« Vos remplaçants ont été remarquables »
Dr Gérard NOURRISSON - Médecin généraliste installé à Marsac-en-Livradois (63)   [ avril 2009 ]
Je vous remercie infiniment pour votre aide lors de mon accident du 14/4/9. Vos remplaçants ont été remarquables. Je n'hésiterais pas à vous demander votre aide pour une urgence ou pour mes vacances habituelles.

« J’ai apprécié la rapidité de réponse de vos services »
Dr Christian INIGUEZ - Généraliste installé à Saint-Etienne-du-Valdonnez (48) [ mars. 2009 ]
Tout d'abord pour un professionnel libéral il est apaisant de savoir qu'en temps normal l'urgence est rare ; il tout aussi rassurant de sentir que dans ce cas on peut compter sur une "association" comme la vôtre qui permet de neutraliser le risque lié à cet aléa (défection subite de l'outil de travail) imprévu et rendant cet outil inutilisable et sans rendement. Seul risque vraiment impondérable dans nos professions... J'ai apprécié la rapidité de réponse de vos services, la gentillesse et promptitude de vos collaboratrices, le suivi...

« J’ai pu bénéficier d’un remplaçant le soir même »
Dr Gérard BREMOND - Généraliste à Moncoutant (79) - Cabinet de 4 médecins  [ janv. 2009 ]
Je tenais à vous remercier pour l'efficacité de votre organisation qui m'a permis de me faire remplacer en urgence lors du décès de mon épouse. J'ai appelé Média-Santé le vendredi matin à 9h (…). J'ai pu bénéficier d'un remplaçant le soir même qui a pu prendre en charge mes différentes gardes et m'a remplacé la semaine suivante.

« Ce service d’urgence m’a permis sur le champ d’organiser mon activité »
Dr Roger NASR - Généraliste installé à Arc-en-Barrois (52) - Cabinet de 3 médecins [ janv. 2009 ]
Pour des raisons de santé, j'ai été obligé d'arrêter mon activité à la date du 7 janvier 2009. J'ai été soulagé que le Dr C… B… vienne me remplacer pour 2 semaines dans le cadre du remplacement d'urgence, ce qui m'a permis de me retourner et d'être assuré que mes patients étaient très bien soignés par le Dr B… qui avait des qualités exceptionnelles. Ce service d'urgence m'a permis sur le champ d'organiser mon activité et j'en ai été très satisfait.

« Le système de remplacement en urgence me semble  indispensable »
Dr Rémy MALASSIGNE - Médecin généraliste installé à Quimperlé (29)       [janv. 2009 ]
Le système du remplacement en urgence me semble indispensable pour assurer la permanence des soins au niveau de notre propre clientèle (…). La grippe, cela peut nous arriver, même vacciné...

Dès  1987, Média-Santé était déjà un organisme reconnu ...

« Le groupe (de médecins à l’origine de l’initiative) a voulu préserver les règles élémentaires de la déontologie, offrir des garanties de sérieux, et conserver le contrôle total de son activité. Ces gages …/… ont été la clef de leur succès… »

Gérard Clavairoly - Journal « Le Monde » du 13/03/1987